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【カスタマーサクセス,SaaS,鉄鋼業界/リモート併用】総合商社 鉄鋼業界向け発注支援ソリューションの事業開発支援【ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)】の案件

  • 1,600,000 円 / 月
  • 業務委託(フリーランス)
  • リモート
言語・環境
ポジション
期間
即日〜長期
面談回数
2回
作業内容
鉄鋼流通業界の事業開発のための施策立案・実行支援。

・既存顧客拡大のための営業施策立案および営業活動
・プロダクト導入・カスタマーサポートの実行(顧客先への出向による導入推進含む)
・カスタマーサポート業務の標準化活動
・カスタマーサポート体制の強化施策立案・実行
・SaaSプロダクトのUAT
・プロダクト要件定義
・カスタマーサポートのメンバーマネジメント
求めるスキル
【必須スキル】
・BtoBプロダクトのカスタマーサポート経験2年以上
・営業経験2年以上
・BPR・業務標準化の経験
・鉄鋼流通業界の業界知見(業務理解含む)
・メンバーマネジメント能力
・ITシステム開発の知見

【尚可】
・プロダクトのQA知見

担当者よりコメント

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